ну, и наглость!!!

ситуация знакома, я так окна заказывала, обещали через две недели привезли через месяц, а одно окно не правильно мерки сняли еще месяц ждала, муж на нет изошел, а деньги были уже уплачены

у меня тоже так было с кухней, ждать пришлось долго сроки оттягивались постоянно. ну я как бы никому жалоб не писала чем тут они могли помочь ускорить поставку массива дуба к примеру, который все ждали,чтоб начать работу.. и я чет не пойму а почему вы без кухни то дома жить не можете... я когда въехала в новую квартиру без кухни достаточно долго жила, месяца 3 точно...... и мама моя, да все знакомые которые въ\вселялись в новые квартиры..... в чем проблема то???

Я бы на твоем месте уже начала писать претензии со всякими карами и ссылками на Гражданский кодекс и Закон о защите прав потребителей.
Приблизительно с такой формулировкой: " Предлагаю в течение 3-х (5-7) дней выполнить условия договора купли-продажи. В противном случае всвязи с несвоевременным выполнением продавцом условий договора, согласно ст....ГК и ст....ЗЗПП я расторгну договор с возмещение с Вашей стороны неустойки по 1% за каждый день просрочки.
В случае отказа в добровольном удовлетворении данного заявления будет подано исковое заявление в суд с требованием о возмещении указанной выше суммы, штрафных процентов, причиненных убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, морального вреда, также на вас будет возложена обязанность по возмещению судебных расходов, уплате госпошлины и 50% от суммы, мне присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования согласно ст. 13 ЗоЗПП. Я также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщаю о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП. "

Катюш, почитай договор, там должны быть прописаны штрафы за просрочку. У нас тоже были задержки большие- неприятно но ссорами и разбирательствами только нервы себе попортишь да и они совершенно с другим настроем приедут устанавливать. так что просто спокойно напомни про пеню и договорись о скидке и все, вы же не 100% предоплату делали (надеюсь)

сочувствую......жестоко конечно....нам кухня еще только предстоит в будущем но с такими ситуациями разбирается мой муж, я даже не знаю что можно посоветовать

К сожалению, это очень часто случается с мебельщиками и кухнями. У меня БМ занимался мебелью, так сколько раз я слышала разгневанных заказчиков.
Правильно пишут, надо что-то делать, или претензии писать, или в общество ЗПП обращаться. А еще можно подавать в прокуратору заявление о мошенничестве, у нас так друзья делали, когда их пытались с окнами и балконом кинуть. В течение трех дней явились и все поставили, а мурыжили их больше месяца, уже и снег выпал, когда стеклить стали.
Желаю, чтоб все разрешилось самым быстрым и душевным способом.

Девочки! Я считаю, что если я заплатила за услугу в полном размере, то мне ее должны предоставить вовремя, в полном объеме и надлежащего качества!Я же им денеюжку отдала вовремя и без фальшивок!
Кстати, борьба с такими случаями не такая уж сложная и затратная по времени процедура. Я раз несколько пописала претензии и с тех пор мне предпочитают лучше дать, чем объяснять что у них "голова болит". Как говорят в моем домоуправлении: Понаехали тут, жить спокойно (на МОИ деньги) не дают. Так сейчас по первому свистку бегают.

Самое главное (как говорит мой муж) денег вперед не давать, или если и давать то небольшую сумму, чтобы у людей был стимул работать

Помимо всего перечисленного выше
...а в договоре не предусмотрена неустойка за отсутствие поставки в срок?

Я тут недабно делала ремонт в санузле под ключ. Дама я небогатая, поэтому промониторила весь рынок услуг, выбрала оптимальный для себя и "капризничала" по кавждому поводу. В результате санузел - это лучшее, что есть в моей квартире. Хотя 2 коллеги одновременно делли там же ремонт и влетели на деньги и остались с косяками.

у нас та же история заказать заказали а никто сроком изготовления сказать не может, говорят 30 - 40 дней, потмо говорят 30 -40 рабочих! дней сижу, блин , жду, стараюсь не истеричить

мне отказались подписывать претензию!!!отправила заказным письмом

претензию подписали... согласились скинуть только 5.000 рублей-не согласна, так вчера приехали делали вид что работают...оказывается еще и фартук то не готов!!!!!!!!! я в полном ах....е!