Девчули, нужна консультация. Кажется, кто-то хочет меня обмануть.
Сделала покупки товаров у одного продавца. Из восьми наименований к трем у меня большие претензии:
1. Одна позиция отсутствует полностью.
2. Товар не соответствует заявленным размерам и поэтому мне не подходит.
3. Товар является подделкой низкого качества. На фото совершенно другое!
Пишу о своих притензиях, а мне отвечают "не видим проблему". Снова подробно описываю проблему, в конце добавила "если не видите проблему или не согласны, я готова решать через спор".
А в ответ тишина... 2 дня. Ну я и открыла спор.
Отреагировали. Сразу. Не знаю как быть.
Вопрос номер 1
Просят немедленно закрыть спор. Иначе их бедненький несчастненький магазин закроют.
Вот не верю. Разве все магазины, с которыми спорили закрылись? А если я закрою спор, не забьют ли они на мою проблему?
Вопрос номер 2
Просят для возврата реквизиты PayPal аккаунта. Во-первых, у меня там его нет. Во-вторых, я не знаю как оттуда выводить наличные. Кто-то говорил, что только платить можно, да и то с комиссией. Не понимаю, почему нельзя вернуть деньги на ту карту, с которой я оплачивала товар.
Ну и что мне сейчас делать? Кто сталкивался с такими вопросами в спорах?
Сделала покупки товаров у одного продавца. Из восьми наименований к трем у меня большие претензии: 1. Одна позиция отсутствует полностью. 2. Товар не соответствует заявленным размерам и поэтому мне не подходит. 3. Товар является подделкой низкого качества. На фото совершенно другое! Пишу о своих притензиях, а мне отвечают "не видим проблему"...
Читать полностью
Там у вас будет указано, обострить спор, и часики там указаны, если продавец не предоставит до-ква и аргументы до конца спора, то все в вашу пользу. А он просто пишет вам сообщения? Спор он отверг? Что указано?
Ну и ок, там время указано, если он ничего не сделает, то спор в вашу пользу. Напишите еще раз ваши возражения, чтобы на арбитраже Вы выглядели с выгодной стороны
Ему написать возражения? В сообщениях?
Ну это будет странновато. Он ведь не против вернуть деньги, только на какой-то PayPal аккаунт. Мне нужно настаивать, чтобы вернул на карту?
Ну а почему странно, то... Вы напишите в сообщении, что просьба принять спор, а средства автоматически после принятия спора возвращаются, и укажите, что аккаунта у Вас нет.
обычно возврат средств на карту, с которой оплачено.
Часто открываю споры, и деньги приходят туда, откуда ушли.
И считаю, пусть спор останется, что бы продавцам не повадно было.
В отзывах потом обязательно напишите об этой эпопее.
И не нужно идти у них на поводу.
Вы оплатили товар, а их задача обеспечить заявленное качество в соответствии с вашим заказом.
Я часто продавцам пишу, если они не вернут мне деньги, то я. негативный отзыв напишу во всех социальных сетях.
действует.
А то ишь, они не видят проблемы
Слепые , или не грамотные
P e r s e f o n a пишет:
PayPal
, это пароль для связи в Вашей картой. Обычно его привязывают, к той, с которой идет оплата.
А то ишь, они не видят проблемы
Слепые , или не грамотные
Теперь они меня просят исправить причину спора с "подделка" на "возврат по личным причинам". В обмен на то, что деньги вернут немедленно. А я им отказала Мне 5 дней до окончания спора не тяжело подождать.
Если продавец не примет спор, то он автоматически решится в твою пользу. А деньги обратно на счет поступят не факт, что сразу же. От 1 до 10 или 30 дней (не помню точно). Мне обычно за 1-3 дня возвращали
Но вернуться обратно - это точно
Спор не закрывайте, иначе на этом всё и закончится. Просите полную сумму за отсутствующий товар и какую-то компенсацию за то, что на картинке выглядит совсем по другому. Продавец может отклонять и ставить свою сумму, вы не соглашайтесь, пусть примет ваши условия. А деньги должен вернуть на карту, раз с неё происходила оплата
Я второй раз ему пишу "верните деньги на карту, с которой оплачен товар". А он на своем "дайте PayPal аккаунт". То ли не понимает, то ли зачем-то ему нужен этот аккаунт. Но в любом случае у меня его нет
Еще раз напишите, что возврат средств на карту, с которой была произведена покупка. И деньги возвращаются через систему, с его счета списывается и переходит на Вашу карту.
Ну и я думаю, что это должно быть просто через систему. Мне уже возвращали деньги и никаких реквизитов вообще не спрашивали. Но там не спор был, а просто отменила покупку после проверки платежа.
Он для какой-то цели прикидывается дурачком и не хочет возврат делать через систему. Я поняла, настаивать на своем, спор не закрывать.
Спор не закрывать и стоять на своем, если закроете, то прощайте средства... Удачи О там еще не такие встречаются) В принципе можно и на пей пал, но оно Вам надо потом выводить, проценты терять и прочее.
Они всегда так прикидываются, то не понимают, то я бедный и работаю по 25 часов в сутки, 50 детей и всех кормить надо... Оплатили через карту, пусть подтверждает спор, деньги на карту и вернуться. Тем более сейчас ваш платёж не у него, деньги получит тогда, когда вы будете со всем согласны и завершите сделку. не слушаете этих китайцев, они там все очень хитрые, да и обмануть лишний раз не против, а вдруг покупатель закроет глаза на некачественный товар
Похоже они хотят этот возврат мимо системы провести. Или вообще обмануть. Уговаривают, чтобы спор немедленно закрыла, а деньги когда-нибудь перечислят.
Просят для возврата реквизиты PayPal аккаунта. Во-первых, у меня там его нет. Во-вторых, я не знаю как оттуда выводить наличные. Кто-то говорил, что только платить можно, да и то с комиссией.
PayPal регистрируется очень легко. Это займёт несколько минут.
Деньги оттуда можно выводить на банковский счёт, к которому привязана карта (не на карту), перевод будет идти около 5 дней. Но с комиссией, да.
P e r s e f o n a пишет:
Не понимаю, почему нельзя вернуть деньги на ту карту, с которой я оплачивала товар.
Тоже не понятно. По идее, должны делать возврат именно на ту карту, с которой поступила оплата.
Я бы продолжала стоять на своём.
Ну да, девченки уже подсказали. Спор не закрывать, просить возврат на карту.
Но с комиссией, да.
Да ну их! Во мне столько возмущения за этот заказ, что уже никаких комиссий не хочется. Они работают отвратительно, а комиссии мне? Нет уж.
Один товар не прислали, другой не того размера, как заявлено. Из-за этого не подходит. А третий... ну такая гадкая подделка!
Камни приклеены криво, а должны бить зажаты металлом. У конкретно этой пары отломаны кончики. Или не сделаны. Вобщем, ужас.
А это то, что должно быть.
В моем опыте 64 благополучно закрытых заказа. Оценки ставлю пятерки и четверки. Две тройки, правда были.
С такой откровенной наглостью еще не встречалась. Обычно, все не так плохо с Али.
Не, преимущественно хороший товар и нормальные продавцы. Я последнее время от всего чешусь. Особенно от золота и серебра. Увлеклась хирургической сталью. На Али такой выбор и такие дизайны!
Это лишь малая часть Товар очень хороший, а, главное, не чешется.
Со мной все понятно. Проколола ухо в хряще. Это место заживает около 6 мес. Вставила золото. Оно успело вступить в контакт с кровью. Прокол-то долго заживает. И здравствуй аллергия на медь и никель, которые обязательно присутствуют в ювелирных изделиях. Только хирургической сталью и спасаюсь.
А что за серьги? Из какого металла? На что именно аллергия?
А что за серьги? Из какого металла? На что именно аллергия?
серьги гвоздики с камешком, из белого металла.
А аллергия у меня на все металлы, кроме золота ( для серег) на шее, никакая бижутерия не приживается, часы не ношу. (присмотрела часы в деревянном корпусе )
Я вообще то металлург, это отголоски всяческих экспериментов.
Ни в коем случае не закрывайте спор, пока не добьетесь своего. На жалость давит
На будущее - ПэйПэл хорошая штука, безопаснее оплаты картой, регистрировать легко, карту привязать тоже несложно, счет можно привязать от карты и тогда можно выводить, не так давно эта возможность в России появилась Регулярно сейчас вывожу свои фриланс заработки
Ни в коем случае не закрывайте спор, пока не добьетесь своего
Понятно. Спасибо.
Получается, что давит на жалость
На будущее - ПэйПэл хорошая штука,
Да я не сомневаюсь. Но опять же вывести деньги только с комиссией...
Обидели меня эти китайцы. Цена вопроса 805 руб. Рубля лишнего не хочу на них тратить.
Ну вот какая совесть должна быть, чтобы выслать севершенно другой товар? См.выше. Надо и мне свою совесть и жалость засунуть куда подальше и не закрывать спор.
Да, если в рублях переводы через ПП, то комиссии нет, а если в долларах, то комиссия в виде более низкого курса взимается.
Не надо им дарить эти денежки, пусть переводят на карту
Понятно.
А тут еще одна мысль возникла: в обход системы и если я закрою спор, то они вообще могут другую сумму прислать.
Вобщем все поняла. Спор не закрывать, да и все. Деньги сами обратно прилетят.
Спасибо за советы.
Я думаю, что он пытается вернуть деньги в обход системы, т.е. чтоб свой рейтинг не портить и т.п.
Ну или обманывает, да.
Настаивайте на своем. И не надо его жалеть, он пытается тот же самый ужасный товар ещё куче народа продать.
Вот этого опасаюсь. Потому как очень настаивает, чтобы закрыла спор. Будто не видит моих сообщений, а я писала "спор закрою, когда получу деньги". А он опять закройте спор, да закройте спор.
не надо его жалеть, он пытается тот же самый ужасный товар ещё куче народа продать.
Да уж. А после того, как спор закроется, администрация примет какие меры к этим товарам? Заставят ли написать реальный размер или выложить реальную фотку? Не знаете?
Все правильно девочки говорят - спор закрывать нельзя и надо стоять на своем до конца.
Все эти разговоры про закрытие магазина - лишь давление на жалость.
Мне как-то тоже так писали, мол, не надо спор я вышлю деньги, но немного меньше, чем я просила вернуть. Но я своего добилась и спор он принял в итоге))))
1. Спор не закрывать никогда и не при каких обстоятельствах. Более того, обострять обязательно. Деньги по правилам возвращают 10 дней, но мне всегда максимум за 3 дня возвращали, а пару раз в течении суток.
Магазин закроют если у них за определённый период натекут несколько споров по их вине. Так что не зря они дёргаются.
2. Про ПайПэл - наглое враньё. Когда ты платишь за товар, деньги уходят не к продавцу, а в систему Али и с их счёта оплата поступит к китайцам только когда истечёт срок защиты или ты подтвердишь получение товара. Так что не слушай никого.
Закроешь спор - ничего не получишь. Разве что потом новый открывать будешь. Оно тебе надо?
Спасибо за советы.
Продавец еще не принял спор. Почему-то. Наверно, они и не собирались возвращать деньги. Или, действительно, уже набрали предельно допустимое количество споров.
А еще в одном из споров по сережкам-цветочкам, см.фото выше, я поставила галочку, что причина "подделка". Они просят меня исправить это на "возврат по личным мотивам". Но я уже поняла все, благодаря хорошим советам, и, естественно делать это не собираюсь.
Да девочки верно написали, закроешь спор - деньгие тебе не вернут, деньги уйдут продавцу.
Спор надо всегда открывать, иначе нет другой возможности получать возврат денег, поскольку они находятся до закрытия сделки в Системе Али...если конечно вы не перечисляли их лично продавцу на счет. Что делать не в коем случае нельзя.
Знаешь, поскольку живу в Китае то заказываю на Таобао, я так понимаю али экспресс-аналог таобао. Иногда меня тоже просят поменять причину возврата. Если не сильно принципиально, соглашаюсь, и тогда они в туже минуту возвращают деньги. Просто думаю - подделка и правда уголовным преследованием грозит...
Да ладно! Не про золото же разговор. Просто взяли идею и фотку у приличного продавца и наклепали отвратительные копии. Фото сережек-цветочков выше.
Я не против копий, но хороших копий. То, что я купила за почти 500 руб. в реальности не взяла бы и за 50. Ну не обидно? Если исправлю "подделка", так они и дальше будут этим торговать и кто-нибудь как и я вляпается.
Ну и потом - они меня динамили несколько дней. Либо отвечали "не вижу проблемы", либо просто молчали. Хотя я первая предлагала мирное решение. В обмен на деньги поставить им 5 звезд. Но увы, по-хорошему никак не хотели. Я устала их просить мирно решить проблему. Пусть теперь остается как есть. И потом я не соврала, подделка она и есть подделка.
Если продавец китаец- то для них слово мошенник- как красная тряпка перед быком... А подделка- подразумевает мошенничество. Исправь на качество... Просто не устраивает качество. Это ведь тот же смысл что ты вложила в слово подделка(!) но им будет не так обидно. Твоя цель наказать их или получить обратно деньги?
Китайцы тоже не против подделок, т. К. В их культуре ученик тогда станет мастером, когда сделает точную копию работы своего учителя.... Но сейчас их за это наказывают, могут и магазин закрыть на основе слова подделка....
И ещё в спорном вопросе если они докажут что это их изделие собственное и не подделка, на том же основании что камешки вклеены а не вложены и т.д. Т.е слегка изменили модель, то али экспресс может принять решение деньги отправить им.... А вот если причина стоит- не устраивает качество и написать про камни и т.д. То примут в 100% решение в пользу покупателя.
Дорогой друг,
Вы не изменили причины споров все же, мы надеемся, что вы можете понять .
Если вы не изменить причину , что бы меньший эффект с нашим магазином , даже привести к закрыл магазин .
Тогда я потеряю работу , и я пойду умирать .
Надеюсь, что вы можете понять.
Это очень важно для нас , Pls Pls Pls сделать одолжение и изменить причину , так что мы возвратим деньги к вам как можно скорее.
Спасибо!
Хотят, чтобы я поставила "по личным причинам" или "ошибочно заказала". Ну это уже совсем как-то неуважительные причины для возврата. Не решит ли администрация и вовсе отказать в возврате?
Да еще когда редактировала спор, таймер снова обнулился. Оставалось 3 дня до завершения спора, а теперь снова 5
Да, дни обнуляются, так должно быть... Я тоже сталкивалась с тем что китайцы давили чтобы я исправила качества на личные причины... Возмущения моего не было предела...но я исправила... Понимаю твои чувства!
Сделай сканы переписки на всякий случай. И скажи им что если они тебя шантажируют, то ты обратишься к администрации али экспресс и тогда его точно накажут. Не исправляй!
. Продавцы китайцы? Больно Русский хороший, могу тебе написать тоже самое по китайски, скопируешь - отправишь.
Дорогой друг. Больше я ничего не буду исправлять. Предложенные вами причины возврата являются неуважительными. Прошу понимать. Я пошла вам навстречу и исправила "подделка" на "плохое качество", из-за этого обнулился таймер спора
Я отсканировала нашу переписку и если продолжите просить изменить причину, буду жаловаться администрации на шантаж.
Удачи и всего хорошего.
И вот ответ
Хорошо, понял.
Мы возвратим деньги к вам позже.
Спасибо!
Ну наконец-то отстанет.
Так понимаю принимать спор не собирается, чтобы я как можно позже получила деньги. Да и ладно, главное, чтобы вернулись.
Продавец 1 спор принял, это по недопоставленному товару. А по двум другим написал "отклонить без возврата денег"! А я их жалела, поменяла причину спора Пришлось нажать "обострить спор". Теперь буду ждать решения администрации.
Вот наглые.... Али экспресс поидее должны занять твою сторону, но ты можешь им написать что обратишься в комитет по правам потребителей. Они его бояться
,
Спор не закрывай, пока не вернешь деньги. Так и пиши и пусть перечисляют обратно на карту. При выборе продавца на Али надо ориентироваться не только на цену, но и на рейтинг магазина и отзывы покупателей. Тебе плевать, если закроют их магазин, пусть сами думают об этом.
Я в реальности
ИП успешно прижилось, тело и душа поладили. Нашла здесь все ответы на свои вопросы по питанию. Так что можно и на что-то другое переключиться.
Что за бред с возвратом средст??? Мне Али всегда возвращает на карту с которой была произведена оплата. Один раз заказывала со склада в Самаре. Отспорила часть средств. Деньги пришли на на карту с которой была произведена оплата, но отправка была сделана частным лицом. Видимо с Самары, а не с Али
С этим бредом уже разобрались. Они хотели сделать возврат средств не открывая спора.
В данный момент спор уже обострен, администрация попросила высказаться стороны. Я-то конечно высказалась и с эмоциями, а со стороны продавца тишина и завтра истекает срок. Интересно какое решение примет администрация.
Один спор уже закрылся в мою пользу Это по товару, который не соответствует размеру.
Второй, где товар-подделка, закроется через 2 часа. Надеюсь, тоже в мою пользу. Там предлагали частичный возврат или переслать товар обратно продавцу за мой счет. Я им ответила, что товар даже частично нельзя использовать и я его выкину. А пересылать за стоимость половины товара не хочу, т.к, это не моя вина, что кто-то торгует по подлельным фото. Вобщем, настаиваю на полном возврате. Скоро увижу чем закончится.
Статус: спор обострён – рассмотрение доказательств
Напоминание:
Наша команда по урегулированию споров проведёт финальный разбор спора и вынесет решение на основании предоставленных доказательств. (Детали спора)
Не понятно что происходит и сколько это займет времени. Таймера нет
я лично покупала на али только через посредников...
закроют ли магазин, если откроешь спор тебя не должно интересовать. Понятно, что в таком случае никто никого не закроет, но этот момент опускаем, это их проблемы.
обязательно напиши потом все в отзыве о товаре...уже потом, как все разрешится
фото, что ты выложила с цветочками, где должны быть зажимы... я бы сказала, что это мы додумываем, что это именно зажимы. По факту фото не четкое, детали "зажимности" нет
обязательно напиши потом все в отзыве о товаре...уже потом, как все разрешится
Конкретно в этом случае у меня почему-то нет такой возможности.
Хотя в другом споре писала. Там было все ОК, деньги вернули и я писала хороший отзыв, как и обещала. Может, разница в том, что там продавец приняла спор, а тут нет
мы додумываем, что это именно зажимы.
Допустим. А разве не очевидно, что товар разный? Особенно заметно по центру. У продавца на
цветках большой центр и камни заходят под него. А в реальности все наоборот. И цвета совсем другие.
разницы, честно говоря, я не вижу разве что на картинке продавца в сердцевинке цветка черная точка, так это может быть блик от фотовспышки;
по расцветке немного есть несовпадений, но черный и синий ++
Я впервые спорю
Что он должен был сделать?
Да, просто пишет сообщения.
Ну это будет странновато. Он ведь не против вернуть деньги, только на какой-то PayPal аккаунт. Мне нужно настаивать, чтобы вернул на карту?
Часто открываю споры, и деньги приходят туда, откуда ушли.
И считаю, пусть спор останется, что бы продавцам не повадно было.
В отзывах потом обязательно напишите об этой эпопее.
И не нужно идти у них на поводу.
Вы оплатили товар, а их задача обеспечить заявленное качество в соответствии с вашим заказом.
Я часто продавцам пишу, если они не вернут мне деньги, то я. негативный отзыв напишу во всех социальных сетях.
действует.
А то ишь, они не видят проблемы
Слепые , или не грамотные
, это пароль для связи в Вашей картой. Обычно его привязывают, к той, с которой идет оплата.
Теперь они меня просят исправить причину спора с "подделка" на "возврат по личным причинам". В обмен на то, что деньги вернут немедленно. А я им отказала
Но вернуться обратно - это точно
Он для какой-то цели прикидывается дурачком и не хочет возврат делать через систему. Я поняла, настаивать на своем, спор не закрывать.
Все теперь понятно. Спасибо
А, ведь, рука дрогнула. Думала: может, зря я спор открыла и теперь их закроют.
Хорошо, что есть с кем посоветоваться
Деньги оттуда можно выводить на банковский счёт, к которому привязана карта (не на карту), перевод будет идти около 5 дней. Но с комиссией, да. Тоже не понятно. По идее, должны делать возврат именно на ту карту, с которой поступила оплата.
Я бы продолжала стоять на своём.
Да ну их! Во мне столько возмущения за этот заказ, что уже никаких комиссий не хочется. Они работают отвратительно, а комиссии мне? Нет уж.
Один товар не прислали, другой не того размера, как заявлено. Из-за этого не подходит. А третий... ну такая гадкая подделка!
Камни приклеены криво, а должны бить зажаты металлом. У конкретно этой пары отломаны кончики. Или не сделаны. Вобщем, ужас.
А это то, что должно быть.
С такой откровенной наглостью еще не встречалась. Обычно, все не так плохо с Али.
Я по картинкам из интернета, когда ожидание не совпадает с действительностью )))
Это лишь малая часть
заказала себе серьги, и ничего.
Я удивлена.
А что за серьги? Из какого металла? На что именно аллергия?
А аллергия у меня на все металлы, кроме золота ( для серег) на шее, никакая бижутерия не приживается, часы не ношу. (присмотрела часы в деревянном корпусе
Я вообще то металлург, это отголоски всяческих экспериментов.
А на хиругическую сталь есть реакция? Для меня это спасение. Ношу сутками и ничего.
не знаю из чего он сделаны.
На будущее - ПэйПэл хорошая штука, безопаснее оплаты картой, регистрировать легко, карту привязать тоже несложно, счет можно привязать от карты и тогда можно выводить, не так давно эта возможность в России появилась
Получается, что давит на жалость
Да я не сомневаюсь. Но опять же вывести деньги только с комиссией...
Обидели меня эти китайцы. Цена вопроса 805 руб. Рубля лишнего не хочу на них тратить.
Ну вот какая совесть должна быть, чтобы выслать севершенно другой товар? См.выше. Надо и мне свою совесть и жалость засунуть куда подальше и не закрывать спор.
Не надо им дарить эти денежки, пусть переводят на карту
А тут еще одна мысль возникла: в обход системы и если я закрою спор, то они вообще могут другую сумму прислать.
Вобщем все поняла. Спор не закрывать, да и все. Деньги сами обратно прилетят.
Спасибо за советы.
Ну или обманывает, да.
Настаивайте на своем. И не надо его жалеть, он пытается тот же самый ужасный товар ещё куче народа продать.
Да уж. А после того, как спор закроется, администрация примет какие меры к этим товарам? Заставят ли написать реальный размер или выложить реальную фотку? Не знаете?
Все эти разговоры про закрытие магазина - лишь давление на жалость.
Мне как-то тоже так писали, мол, не надо спор я вышлю деньги, но немного меньше, чем я просила вернуть. Но я своего добилась и спор он принял в итоге))))
В итоге в полном объеме деньги вернули?
Магазин закроют если у них за определённый период натекут несколько споров по их вине. Так что не зря они дёргаются.
2. Про ПайПэл - наглое враньё. Когда ты платишь за товар, деньги уходят не к продавцу, а в систему Али и с их счёта оплата поступит к китайцам только когда истечёт срок защиты или ты подтвердишь получение товара. Так что не слушай никого.
Закроешь спор - ничего не получишь. Разве что потом новый открывать будешь. Оно тебе надо?
Продавец еще не принял спор. Почему-то. Наверно, они и не собирались возвращать деньги. Или, действительно, уже набрали предельно допустимое количество споров.
А еще в одном из споров по сережкам-цветочкам, см.фото выше, я поставила галочку, что причина "подделка". Они просят меня исправить это на "возврат по личным мотивам". Но я уже поняла все, благодаря хорошим советам, и, естественно делать это не собираюсь.
Спор надо всегда открывать, иначе нет другой возможности получать возврат денег, поскольку они находятся до закрытия сделки в Системе Али...если конечно вы не перечисляли их лично продавцу на счет. Что делать не в коем случае нельзя.
Я не против копий, но хороших копий. То, что я купила за почти 500 руб. в реальности не взяла бы и за 50. Ну не обидно? Если исправлю "подделка", так они и дальше будут этим торговать и кто-нибудь как и я вляпается.
Ну и потом - они меня динамили несколько дней. Либо отвечали "не вижу проблемы", либо просто молчали. Хотя я первая предлагала мирное решение. В обмен на деньги поставить им 5 звезд. Но увы, по-хорошему никак не хотели. Я устала их просить мирно решить проблему. Пусть теперь остается как есть. И потом я не соврала, подделка она и есть подделка.
Китайцы тоже не против подделок, т. К. В их культуре ученик тогда станет мастером, когда сделает точную копию работы своего учителя.... Но сейчас их за это наказывают, могут и магазин закрыть на основе слова подделка....
И ещё в спорном вопросе если они докажут что это их изделие собственное и не подделка, на том же основании что камешки вклеены а не вложены и т.д. Т.е слегка изменили модель, то али экспресс может принять решение деньги отправить им.... А вот если причина стоит- не устраивает качество и написать про камни и т.д. То примут в 100% решение в пользу покупателя.
Хотят, чтобы я поставила "по личным причинам" или "ошибочно заказала". Ну это уже совсем как-то неуважительные причины для возврата. Не решит ли администрация и вовсе отказать в возврате?
Да еще когда редактировала спор, таймер снова обнулился. Оставалось 3 дня до завершения спора, а теперь снова 5
Сделай сканы переписки на всякий случай. И скажи им что если они тебя шантажируют, то ты обратишься к администрации али экспресс и тогда его точно накажут. Не исправляй!
. Продавцы китайцы? Больно Русский хороший, могу тебе написать тоже самое по китайски, скопируешь - отправишь.
Русский хороший у гугл-переводчика
И вот ответ
Ну наконец-то отстанет.
Так понимаю принимать спор не собирается, чтобы я как можно позже получила деньги. Да и ладно, главное, чтобы вернулись.
,
Рейтинг средний 97.8. Но вот товар... Не знаю... Продавец с каким-то пофигизмом.
ИП успешно прижилось, тело и душа поладили. Нашла здесь все ответы на свои вопросы по питанию. Так что можно и на что-то другое переключиться.
В данный момент спор уже обострен, администрация попросила высказаться стороны. Я-то конечно высказалась и с эмоциями, а со стороны продавца тишина и завтра истекает срок. Интересно какое решение примет администрация.
Второй, где товар-подделка, закроется через 2 часа. Надеюсь, тоже в мою пользу. Там предлагали частичный возврат или переслать товар обратно продавцу за мой счет. Я им ответила, что товар даже частично нельзя использовать и я его выкину. А пересылать за стоимость половины товара не хочу, т.к, это не моя вина, что кто-то торгует по подлельным фото. Вобщем, настаиваю на полном возврате. Скоро увижу чем закончится.
Не понятно что происходит и сколько это займет времени. Таймера нет
закроют ли магазин, если откроешь спор тебя не должно интересовать. Понятно, что в таком случае никто никого не закроет, но этот момент опускаем, это их проблемы.
обязательно напиши потом все в отзыве о товаре...уже потом, как все разрешится
фото, что ты выложила с цветочками, где должны быть зажимы... я бы сказала, что это мы додумываем, что это именно зажимы. По факту фото не четкое, детали "зажимности" нет
Хотя в другом споре писала. Там было все ОК, деньги вернули и я писала хороший отзыв, как и обещала. Может, разница в том, что там продавец приняла спор, а тут нет
Допустим. А разве не очевидно, что товар разный? Особенно заметно по центру. У продавца на
цветках большой центр и камни заходят под него. А в реальности все наоборот. И цвета совсем другие.
по расцветке немного есть несовпадений, но черный и синий ++
Если вы хотите вставить видео с Youtube или Rutube, для этого скопируйте и вставьте ссылку на видео в форму ниже.
Для добавления этого видео в вашу статью, скопируйте и вставьте следующий код в нужное место текста.