нас с мужем пригласили на семейный праздник. Понадобилась виза, для получения визы нужны авиабилеты, я купила себе билет на авиасейлс, а при покупке билета для мужа, ВТБ заблокировал карту, поэтому муж на следующий день купил билет в аэрофлоте. в результате визу мы не получили, аэрофлот вернул деньги, авиасейл нет, хотя билет был куплен с правом обмена и возврата. обратилась федеральное агентство воздушного транспорта, получила ответ что авиакомпания не аккредитована на территории России, поэтому принять меры воздействия к ней не могут. Пришло второе письмо из Роспотребнадзора, где они написали, что если я обращусь в суд, они окажут мне помощь. Муж говорит забей! Потеряешь деньги и время. Суд тебе ответит то же самое, что и Федеральное Агентство Воздушного Транспорта.
Посоветуйте, что делать?
нас с мужем пригласили на семейный праздник. Понадобилась виза, для получения визы нужны авиабилеты, я купила себе билет на авиасейлс, а при покупке билета для мужа, ВТБ заблокировал карту, поэтому муж на следующий день купил билет в аэрофлоте. в результате визу мы не получили, аэрофлот вернул деньги, авиасейл нет, хотя билет был куплен с правом обмена и возврата...
Читать полностью
письма были типа оцените нашу поддержку. , а чаще всего- ответим через сутки или через 7 дней, а еще мне написали, что не надо так часто писать им, а еще, что у меня невозвратный тариф
Никогда с Ависейлом проблем не было, деньги возвращали а/к, а не сайт. Обратитесь в ту компанию, которая указана в билете. Может, тариф действительно невозвратный?
И в поддержку Авиасейла надо пробиться через ботов к человеку
И в поддержку Авиасейла надо пробиться через ботов к человеку