активировать профиль

Не могу создать единый профиль с диетс, пишет Присоединение профилей
Добавить профиль вручную
– Пользователь с таким именем на указанном сайте не найден, либо указан неправильный пароль.я уже и пароль поменяла, не получается
Активирую профиль, он как бы активируется но опять висит розовым Вы ещё не активировали свой профиль! ИсправитьВ чем причина, как мне быть? Проблема только с диетс, с остальными сайтами Медиафорт все нормально